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管理萌芽期（票务旅行）

典型特征：

1) 由公司的行政人员进行管理，大多是前台，办公室内勤等人员进行差旅产品的预定、结算等工作。

2) 差旅采购产品单一，管理萌芽期的企业或组织，只针对机票进行统一的管理，各别企业也会针对酒店、火车票等进行管理。

3) 数据上，管理萌芽期已经有机票的数据信息，主要以账单这类事后管理数据为主。

4) 差旅政策上，管理萌芽期并没有明确的差旅政策，只有用于财务管理的报销政策。

5) 不顾及员工差旅体验。

管理萌芽期的企业或组织普遍存在于大中小型企业，这一阶段，和企业规模没有明显的关联，而和企业的差旅（机票的采购量，即差旅出行的频次）量有密切的关系。例如：小规模的律师事务所，可能由于业务关系会有很多频次的差旅出行。

管理觉醒期 上海申燕票务旅行公司明白，智慧货运的建设要形成完成的信息技术应用链。福建生物制药票务旅行服务好

消费需求正在改变

“差旅是企业的刚需。尽管因全球yiqing尚未得到有效控制，境外商旅市场还未完全复苏，但是国内商旅市场，在常态化yiqing防控下已经得到明显恢复。目前，部分平台的国内商旅市场的订单量同比已经超过2020年，预计下半年商旅需求随着疫苗接种的推广会得到进一步的恢复，国内商旅市场将迎来较大的发展机遇。因此，各TMC的注意力都已转向了国内市场，同时客户消费模式和需求的转变也成为各TMC即将面临的挑战。”中国旅游报记者在采访各OTA及在线企业旗下商旅板块负责人时，对该市场的前景，受访者给出了相对一致的判断。

同程商旅市场营销总监常鑫表示，如今，人们越来越习惯通过技术手段解决商务旅行的问题，特别是集审批、预订、支付、报销、数据等为一体的在线预订工具备受欢迎。而且人们在出差的过程中也更加偏向于智能化的无接触服务，尽可能减少人际接触，很大程度保障安全。 电子研发票务旅行准点率高出行酒店打车签证，全程灵活管控，实现企业有效管理因公开支；员工免垫资，免贴票，免报销。

    在航空公司自己的订票APP兴起之前，那些传统的机票代理是机票预订的重要渠道。不过，2016年，民航局下发的《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》(下文简称“6号文”)却让这些传统票务旅行机票代理的处境突然改变。这份通知要求，要合理确定客运手续费基准定额，此外还规定“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外任何服务费”。之所以如此规定，就是因为市场当中存在的乱象亟待清理。原来的机票销售市场出现了几个问题：一是票代越来越乱，而且级别分层次越多，黑票代也越多；二是充斥违规和犯罪，有些没有资质的，或者在网上注册一个相关的资质就可以去卖票。另一方面，航空公司从2016年7月陆续改变了代理费的支付方式，改为基于航段数量，并参考销售舱位高低而不同的定额标准。每个航段的代理费很多时候在十几块钱甚至更低。这样一来，不少机票代理就陷入了入不敷出的窘境。

近年来，随着票务旅行增加，随着大型枢纽机场和干线机场的容量饱和与航空出行需求的持续增长，国内现有支线机场得到了快速发展，客货运吞吐量增长明显。与此同时，支线机场建设步伐也在加快。据统计，2017年我国支线机场数量为167座，较2016年新增11座，越来越多的中小城市拥有了属于自己的机场。在质量与数量的双轮驱动下，发展空港经济不再是大型枢纽机场的“**”，支线机场也具备了发展空港经济的潜力，实现资本、技术、人力等生产要素在机场周边集聚，形成具有航空指向性的产业集群。解决传统差旅系统面临的场景覆盖不全，员工体验差，消费体验割裂等情况，真正做成让员工满意的差旅平台。

   随着互联网的普及，航空公司直销比例日益提升，航空公司不断下调票务旅行机票代理商的佣金，这些改变则压缩着票代的盈利空间。一位2013年就开始做腾邦国际加盟代理商的王小姐（化名）回忆说：“刚开始做机票代理的时候，真的很爽，一张两千多元的机票，能拿到几百块钱的佣金。现在，一张只有25块钱。”据王小姐介绍，2013年之前，机票代理的佣金为“3+X”个百分点，竞争越激烈的航线，X的数值越高，佣金返点也就越高。但2014年之后，航空公司不断下调佣金返点，末时甚至直接取消百分比，按照一张票二三十块的固定佣金给。因此，上市后的腾邦国际，为了实现业绩增长，“马不停蹄”地收购了几家在线旅游平台，并以自有资金跨界金融领域。在票代业务和商旅业务的基础上，补上了在线旅游、金融服务业务板块，腾邦国际的商业版图随之日渐庞大。 上海申燕票务旅行为每一位员工创造良好工作环境，掌控未来趋势，为合作伙伴创造的价值。芜湖家居装饰票务旅行准点率高

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