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    民航局：机票退款需7个工作日完成上周，一个民航局的说明，之前说的不算多，但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上，民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周，西安发现一例**病例，病例的情况很明确，患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来，刘某已3次进入隔离病区工作，每次连续工作21天。上海申燕票务是专业的航旅平台，扎根本地多年，有牢固的基础，为企业服务树立了良好的口碑.长宁区电子研发航旅平台服务好

    民航进入夏秋航班换季多家航空公司新开或恢复多条航线民用航空网3月28日起，民航进入夏秋航班换季。3月22日，记者从南航广西分公司了解到，随着国内**防控形势的逐步稳定，国内民航客流逐步恢复，南航将在新航季进一步优化航线结构和部分航班时刻，新开、恢复多条航线。届时，南航在南宁执飞航线33条，每日执行航班约54架次，为到达2019年同期水平的103%。在新航季，南航将通过合理规划干线、重点枢纽市场的运力投放及航班时刻，进一步凸显干线航班优势，使航线网络覆盖华北、华东、中南、东北、西北等地的26个热门城市，满足商务、旅游、务工、求学等多重出行需求。例如，新增南宁—海口航线，周一、三、五、日20:00从南宁起飞，21:15抵达海口，周二、四、六14:10从南宁起飞，15:15抵达海口。新增南宁—武汉航线，22:05从南宁起飞，次日00:10抵达武汉。南宁—杭州航线在部分日期由每日2班加密至3班。“壮族三月三”假期，北部湾航空在南宁、桂林、百色计划执行24条出港航线。工作人员表示，南宁至海口、重庆、成都、西安、洛阳、呼和浩特等国内热门旅游城市的航线一直备受旅客欢迎。市民若想利用这次小长假到这些热门城市旅游，可提前购票并做好行程安排。 嘉定区电子研发航旅平台美国航司及旅企联名白宫要求取消旅行禁令。

国际机场服务：1刷脸乘机■国内航空公司航班（含国内航司执行的国际航班）支持无纸化通行■旅客持购票时的有效身份证件，可刷脸乘机2行李无忧■大兴机场APP/小程序可查询进出港托运行李状态■行李动向，一目了然，像查快递一样查行李说明：下载大兴机场APP或使用微信小程序即可体验行李追踪功能，即日起支持查询南航进出港托运行李状态，10月25日起所有进出港航班均支持查询功能。3高效值机■99%的国内航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过8分钟■99%的国际/地区航班旅客乘机手续排队及办理时间不超过15分钟（因yiqing或其他原因需进一步检查除外）4快速通关■正常情况下，安检排队等候时间不超过10分钟■出境旅客海关、安检“一次过检”，提高通关效率■进境旅客海关检查“无感”通关，改善通关体验。

    01文旅部：**低风险地区对剧院、上网服务场所等人数比例不再限制来源：人民网相关新闻转载量约1230篇记者从文化和旅游部获悉，《文化和旅游部市场管理司关于印发〈剧院等演出场所恢复开放**防控措施指南（第四版）〉等的通知》印发以来，各地积极推动剧院等演出场所、上网服务场所、***所有序恢复经营，防控措施落实有力，文化市场平稳有序。为切实做好******常态化防控工作，推动文化场所有序开放，文化和旅游部市场管理司发布《关于进一步加强剧院等演出场所、上网服务场所、***所常态化**防控工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》显示，要坚持**防控工作原则，筑牢安全底线。坚持常态化精细防控和局部应急处置有机结合，原则上不对全辖区、全行业实行“一刀切”。要落实场所开放管理要求，推进文化市场有序恢复。所在区域发生本土**的，建议根据具体情况严格控制或暂停演出活动。要压实工作责任，确保各项工作落实到位。各地要继续加强与当地卫生健康、公安、应急管理等部门之间的联动，提升**防控和应急处置能力。02民航新规9月实施机票退票后7个工作日内退款来源：新华网相关新闻转载量约354篇“为解决民航退票速度慢的问题。大企业协议价格，多种联成复杂行程详细解答，提前预付会员尊享.

    即自2019年10月17日起至2025年10月16日止。罚金限判决生效后十日内缴纳）。追缴罗某等人的违法所得，上缴国库。另涉案六人分别获刑3-5年不等。机票行程单被冒领引发投诉因航信系统里的行程单只能打印一次，被罗某以及家人的上海某商务咨询有限公司、杭州长隆航空服务有限公司打印行程单的乘机人，通过真实出票单位的航信系统能查到行程单是被哪家公司打印。据上海某商务咨询有限公司（以下简称某甲公司）创始人郭某交代，郭某还将其的上海手机号码给罗某用，用于处理投诉的事情，投诉内容是某甲公司打印了其他公司售出的机票行程单。当时郭某询问罗某上述事情，罗某称是误打；2018年5至6月，大量票务公司打电话给郭某，称其公司盗打了他们公司已出售未出票的行程单，郭某才知道罗某利用其公司名义盗开其他公司的行程单，但因为郭某贪财没有多问，也没管到底是不是盗开；罗某前后大概给郭某100多万，后者获利80万元左右。罗某会怎么处理这些投诉呢？据罗某交代，其妻妹刘某2负责对接客户、打印并邮寄行程单、对接投诉等工作，妻子刘某1偶尔帮忙接投诉电话，其中飞猪的投诉通过钉钉联系，其他平台客服通过某甲公司、某乙公司的对外号码联系。如果被打印的行程单没有寄出。那里选择航旅平台？平台的专业能力决定了企业的交通差旅的效率。杨浦区贸易广交会航旅平台出行方式

商旅市场重点转向国内，新契机如何把握？长宁区电子研发航旅平台服务好

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