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民航局:机票退款需7个工作日完成上周,一个民航局的说明,之前说的不算多,但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上,民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》,将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示,本次修订的重点是聚焦消费者权益保护,对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求,更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题,要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续,以提升旅客服务体验。在航班超售方面,《规定》借鉴了国际民航先进经验,对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面,《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案,**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面,《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求,明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周,西安发现一例**病例,病例的情况很明确,患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来,刘某已3次进入隔离病区工作,每次连续工作21天。与民航航信信息同步, 企业员工免手续费,公司统一代订境外廉价航空票。虹口区航旅平台出行方式
据日媒报道,日本知情人士周一表示,日本将批准一项在自动售货机出售免税商品的计划,以解决人手不足的问题。自动售货机将被安装在游客聚集的机场、火车站和购物中心。随着访日游客增加,日本各地免税店越来越多,此前要求免税商品卖场配备店员确认客人是否为本人。日本观光厅的数据显示,随着外国游客数量的增加,日本各地免税店的数量在五年内增加了五倍多,截至今年10月份约达。然而,免税店卖场员工的数量并没有以同样的速度增长。若能在自动售货机上出售免税商品,人手不足的难题将得到解决,有望促进访日游客消费。预计日本党将把该计划纳入其2020年财政税收提案的大纲。他们表示,自动售货机服务可能从2021年开始,届时希望实现免税销售程序的数字化。设想中的自动售货机必须能够连网,并且能够自动将每笔交易记录发送到清关系统。目前设想在自动售货机上销售化妆品、卡通商品和手表等,游客的身份可以通过配备摄像头及具有通信功能的自动售货机进行脸部识别和护照确认。...浙江航空航旅平台代订机构解决传统差旅系统面临的场景覆盖不全,员工体验差,消费体验割裂等情况,真正做成让员工满意的差旅平台。!
随着复工、复产、复学大家都抢好车票、机票准备踏上返程之路**期间难免遇上各种原因导致需要退改签此时骗子也蠢蠢欲动伺机开始他们的行骗之路案例解析FIRST杨女士在网上订购了一张机票,第二天突然收到一条短信,内容是她预订的航班因机械故障被迫取消,要求杨女士拨打专线电话改签或退票,且每位旅客有200元误机补偿。杨女士见短信内票务信息准确,便拨打了“客服专线”。接通后,对方告知杨女士已经没有可以改签的机票,让其立即申请退款并领取200元误机补贴。NEXT杨女士在对方的指导下,操作支付宝交纳了所谓的“流水证明”,并向对方提供了支付宝验证码。在一系列操作过后,杨女士并未收到退款,却收到了支付宝转账8000元的交易提醒。杨女士这才意识到自己被骗了,而她乘坐的航班根本没有取消。套路解析1.骗子通过非法渠道获得乘客信息。2.骗子使用**,冒充航空公司工作人员,向订购机票的事主拨打电话或者发送短信,谎称所订的飞机航班延误。3.通过冒充客服的电话建议事主改签或退票,告知事主将向其赔付赔偿金或退赔机票费。4.事主一旦相信,骗子就要求事主按其提示通过支付宝、手机银行等进行操作,输入“操作代码”,从而转走事主账户中的资金。
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目前,天府国际机场已启动“投运关头100天”攻坚行动。机场各保障单位紧盯竣工验收、综合演练、使用许可审查等重要节点,系统推进工程建设和运营筹备各项工作,确保天府国际机场在今年6月30日之前顺利开航投运。成都天府国际机场是我国“十三五”期间规划建设的大民用运输机场,一期建设“两纵一横”3条跑道、71万平方米的航站楼以及相应的配套设施,满足年旅客吞吐量6000万人次、货邮吞吐量130万吨的需求。远期规划建设“四纵两横”6条跑道,140万平方米的航站楼,满足年旅客吞吐量、货邮吞吐量280万吨的需求。目前,成都天府国际机场两个航站楼建设已处于装饰装修收尾、系统和设备单机调试阶段。本月30日,成都天府国际机场将举行航站楼竣工仪式,标志着航站楼建设多方位竣工,今年6月30日,成都天府国际机场将正式开航投运。按照计划,成都天府国际机场建成投用后,所有国际航班将逐步转场至天府国际机场运营。国航、川航、成都航空将实行两场运行,东航部分商务航线保留在双流国际机场,西藏航空则所有航线留在双流国际机场,其他航司的航班则全部转至新机场运行。而根据初步转场方案,成都天府国际机场将在两年内逐步完成转场。通过把商旅各个环节的资源整合在一起,使得员工出差的行程更加简洁。丽水境外航旅平台票务代理
商旅管理数字化转型已成为必然。虹口区航旅平台出行方式
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