江苏虚拟窗口远程帮办软件

上海途悠信息科技有限公司为协助各地实现政务服务马上办、一次办、就近办，帮助打通服务“一公里”为目标，上海途悠信息在不改变办事主体，不更改授权权限的前提下，在上海静安区率先开展了行政审批事项社区远程视频办理“云帮办”业务，提升了办事效率，节省了企业**办事时间。经过前期对远程办理事项清单辅助梳理，和办理流程优化，上海途悠信息协助静安区首批132项审批个人事项，已实现可在社区远程办理，目前静安区246个居委会已经正式启动使用，办事企业**只需就近到社区居委会，通过远程设备---双屏一体机，与区政务服务大厅帮办窗口工作人员进行远程视频通讯，即可进行远程问题咨询，材料上传，办件预传等事项办理，通过区行政服务中心视频帮办中心，街道政务服务前置窗口，居（村）委会，视频帮办服务驿站，结合三级联动，纸质（电子证照）文件，传递网络，构建全区十五分钟政务服务圈。实现法人事项，个人事项家门口可办的建设目标。远程帮办可以跨省，跨区，可以跨条线，跨部门服务，上海途悠信息一直致力为各委办局提供相关接口服务工作。江苏虚拟窗口远程帮办软件

上海途悠信息个人远程帮办虚拟窗口系统介绍：依托“一网通办”、各街镇社区事务受理信息系统建设成果，以街镇社区事务受理运行管理和服务延伸的需求为导向，构建一个数据集成化，渠道多样化的信息系统，创新社区事务受理服务延伸到村居委的模式、社区事务受理服务中心的绩效考核模式、社区事务受理的数据分析模式，让社区事务受理体系运行更科学，更健康，更有效，让办事**更有获得感。该系统通过在街道社区事务受理服务中心大厅或居（村）委会等业务受理地，通过远程办事系统将行政服务中心的事项受理的时间和工作空间延伸到办事**的身边，为办事**节约时间，提高办事效率。办事步骤如下：1）选择事项，实名取号；2）排队等候；3）视频办事；4）材料提交；5）信息确认；6）受理完成。上海社保中心远程帮办硬件远程帮办两端连接，一端连着企业或者**，一端连接社区事务受理服务中心、区行政服务中心等。

远程帮办是一项基于互联网技术的新型服务模式，将人与人、人与机器紧密地联系在一起，为用户提供帮助和支持。远程帮办具有时间和空间上的优势，可以随时随地为用户提供帮助，解决用户的问题，提高工作效率。远程帮办可以通过视频、语音、文字等多种方式与用户进行沟通和交流，实现快速响应和及时解决问题。远程帮办是一种高效节约成本的服务模式，可以减少企业的人力、物力和时间开销。远程帮办可以通过远程监控、远程维修、远程培训等功能，提升企业的运行效率和管理水平。

根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求，“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”，南平市积极探索服务便利化，推动企业和**办事向便民服务中心延伸，在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平，分别与“放管服”一窗受理，区受理中心业务系统等窗口实现远程虚拟窗口对接，做好技术衔接，努力为“闽沪互通”远程帮办增砖添瓦。上海途悠信息提供的远程帮办在街道受理中心推广，目前该服务支持事项清单在141项+，还在不断添加中。

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