预防接种排队叫号系统智慧门诊引导平台行业标准

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系

为积极推进预约诊疗服务，进一步规范门诊就诊秩序，优化就诊流程，提高就诊效率，结合实际需求，打造了门诊分诊排队叫号系统。

“门诊分诊排队叫号系统，操作简便、快捷。”工作人员介绍，“患者门诊预约挂号有三种方式，包括微信公众号预约挂号、自助机预约挂号、人工窗口挂号。预约挂号成功后，患者姓名会显示在医生工作站候诊病人列表和候诊区排队叫号显示屏上。患者在诊室外候诊，医生点击“叫号”，患者依次进入诊室刷卡就诊。”我们将将充分运用互联网信息技术，优化诊疗流程，加快智慧医院建设步伐，切实改善患者就医体验。

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系统

门诊信息发布与显示的需求

医院综合大楼

大厅门口：主要使用LED滚动屏、LED大屏、LED全彩屏。

导诊台：要使用大屏幕的显示屏，显示内容可放企业标志名字、天气、日期、时间；医院视频、图片；医院公告、咨询、活动信息等公告，消息可滚动播放。

大厅挂号区：主要使用全彩LED大屏或壁挂式液晶一体机机，信息发布内容包括**排班时间、**科室地点、**专业特长等。

收费窗口：药房区域可设置统一的大型屏幕，或者在取药窗口上方设置小型屏幕，信息发布系统对接各科室的就诊系统，实现信息化的取药服务。

大厅公共区域：主要使用落地式触摸液晶一体机、壁挂式液晶一体机、立式液晶一体机，信息发布内容包括3D楼层导航、医院文化宣传、医院公告、医院咨询、电视直播、紧急通知等。

分诊区域：包括医院不同科室的楼层入口、分诊台、走廊、休息等候区等区域，可以架设显示屏幕，播放楼层科室布局介绍、分诊信息、排队叫号信息、医院通知等内容。

电梯厅、楼道口：主要使用落地式一体机或壁挂式一体机，可显示楼层指引、医院通知等信息。

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系统

**医疗供需难题，打造精细高效的智能导诊

患者如何在门诊就医之初，及时准确地找到对症科室以及医师、**，已成为患者和医疗管理人员所面临的共同难题。

初诊患者就诊时迫切需要医院提供有效的咨询渠道，了解自身病情，熟悉医院设置。近年来各医院自助设备的应用以及分诊服务台的设置，一定程度上降低了月均退换号数量，提高了门诊服务效率。然而分诊工作一方面对人员能力要求较高，往往需要高年资主治及以上医师，另一方面高峰期患者问询压力过大，人工分诊精力有限难以满足患者咨询需求。

因此，现代化医院尤为需要建立智慧分诊系统以辅助患者自诊，对患者疾病进行初步判断，精细推荐就诊科室及医师、**，为患者提供有效的就医咨询渠道，从根本上降低患者挂错号、找错科室及医师、**的概率，解决患者预约挂号的问题。

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系统

医院门诊设计关键点

关键词：人流控制 咨询问路 秩序管理 分诊叫号

使用信息屏快速疏导门诊人流，避免拥堵。通过有效的信息显示和提醒功能，降低人群的无效、随意流动。

门诊分诊排队叫号

关键词：综合科 中医 牙科 妇产科 医技 体检 复诊 优先

能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列，可对各分诊区域内患者的就诊状态查询、修改、调号等操作，根据需要调整患者排队队列顺序。结合门诊其他业务模块，科学实现分诊设计 。

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系统

门诊分诊排队叫号

取药窗口

安装方式：壁挂及吊挂

显示尺寸：32寸、43寸

特点：患者在完成缴费后只需直接到药房大厅自助签到机刷卡或扫描收费单签到，药房工作人员开始配药，完成后呼叫对应的患者取药，患者通过语音播报或显示屏幕提示信息后，前往相应的窗口取药。

预防接种排队叫号

用于医院预防接种中心、卫生所、社康中心疫苗接种的排队，实现叫号显示、预约、签到等功能

显示尺寸：22寸、24寸、32寸、43寸、49寸、 55寸

特点：

检验化验排队叫号系统多应用于医院的抽血窗口，通过与HIS或LIS系统进行无缝对接，获取患者的基本信息，在患者进行报到后，自动进入抽血排队队列，抽血窗口按照患者报到的顺序进行叫号，窗口屏幕语音响应并显示患者信息

AOLSEE（傲视）智慧门诊引导平台，诊室呼叫终端支持自动读取患者队列，更新护士台的排队队列,进行呼叫；预防接种排队叫号系统智慧门诊引导平台行业标准

AOLSEE(傲视)智慧门诊引导系统

预防接种排队叫号系统解决方案特点l采用B/S架构，方便管理和维护。

系统符合预防接种工作的总体要求和发展方向，在对接种门诊进行规范化管理的基础上，使接种门诊的软、硬件水平进一步提高和完善，在**中树立精品化门诊的良好印象。

系统有效地避免了目前接种门诊普遍存在的排队混乱、无序现象，为儿童营造一个安静、温馨、有序的接种环境。

规范的工作流程设计，可合理地把儿童指引到规定的工作台上进行接种，有效提高了接种工作的规范性和服务质量。

通过医生工作站上的虚拟叫号器软件，实现叫号、完成就诊、选呼、重呼、过号等操作。

系统通过自动排队序列对儿童接种针次进行监测，有效避免了以往由手工操作引起的儿童缺种、漏种现象的发生。

系统的报表统计功能可以记录患者留观离开时间，统计患者数据。

进行医院宣传教育信息发布。

能实现统一管控分布在医院各个节点的一体化终端显示设备（包括医院原有的显示终端）。 预防接种排队叫号系统智慧门诊引导平台行业标准

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