上海市宝山殡仪馆价格行情

殡仪馆文化建设的背景分析：总体来说，公众对殡仪馆的整体满意程度不高，其主要原因有:经营理念落后，不适应市场的变化;固步自封，自我感觉良好;服务态度生硬，贴心度不够;服务项目简单，开发工作停滞不前;服务程序、价格相对僵硬，优化不力;员工、单位形象明显落后于其他服务行业等。究其根本原因，一方面，殡仪馆作为占用公共资源的公益性的服务单位，其分布较为均匀，并拥有自己较为固定的服务垄断半径，市场竞争压力要小得多。目前开放程度较高的只集中在丧葬用品、殡葬礼仪服务两个市场，虽说部分地区的遗体运输市场也有非法车辆的参与，但从总体而言，对传统殡仪馆主要提供的火化服务冲击并不大。另一方面，殡仪馆工作人员以事业单位编制为主，拥有较为固定的收入和福利，员工缺乏忧患意识。此外，员工的年龄、知识结构更让他们中的大多满足于现状，缺乏足够的市场敏感度和竞争参与热情。宝山殡仪馆做到以舆论熏陶为主，淡化命令强制的氛围。上海市宝山殡仪馆价格行情

如何选择合适的殡仪馆：首先是就近原则：殡仪活动由于参加人员较多，考虑到交通便利因素，亲属可就近选择承办丧仪的殡仪馆，并不一定非要选择离逝者住址较近的殡仪馆不可，应重点照顾丧仪活动的主要参加人员，特别是老人、病人、残疾人的行动便利。其次是自愿原则：选择哪一家殡仪馆，接受何种服务，购买什么殡仪用品，完全由丧家自己决定，有关部门和单位只能作推荐或介绍，不应硬性规定。第三是合适的原则，既能满足亲人的遗愿，也适合自己的经济条件，较重要的是服务的贴心和周到，国内都存在着许多不规范的地方，如果花了不少钱还一肚子的委屈就得不偿失了。意生殡葬服务，其礼仪师团队均来自具备国际级丧礼服务一级技师证书，有多年丰富的行业服务经验与认可，也是内地通过ISO9001认证的殡葬公司。上海宝山殡仪馆价格宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:在服装上不要穿红色或者特别鲜艳的衣服。

殡葬经济生态化:生态公墓遵循可持续发展原则，周全体现节约能源、节省资源、保护环境、以人为本的基本理念，创造高效低耗、无废无污、健康舒适、生态平衡的殡葬环境，提高公墓的功能、效率与舒适度。生态公墓的殡葬经济生态化即公墓建设与发展保持经济高效，主要表现为采用可持续的生产和消费模式，在经济发展上追求质量与效益的提高，努力提高资源的再生和综合利用水平。按照生态经济原理，应用生态工程的方法，模拟自然生态系统建成具有完整的生命周期、高效的代谢过程及和谐的生态功能的园区，其目的是消除殡葬污染，提高资源的再生和综合利用水平，将环境保护融入殡葬活动和消费中，将废物的处理寓于利用中达到生态、社会及经济效益的多重目标。

陵园如何选址:1、文化积淀：尽量选择名人古墓附近及区域，有佛庙道观等历史悠久的建筑物或历史遗存区域附近，将来你的墓园在规划设计、市场营销各方面比较容易找到你的陵园建筑风格和文化主脉，其实就是为您的企业搞一个意义深远的文化包装。2、周边环境：公墓陵园是长久性的项目，较好不要靠近电厂、工厂、养殖场等有污染的环境之中，要考虑可持续发展性，现在的土地数量和将来发展后的土地要有个前瞻性，不能十几年后就没什么发展了。优良的宝山殡仪馆内部文化是服务质量的重要保证，是殡仪馆品牌重要的无形资产。

优良的殡仪馆内部文化是殡仪馆管理的重要手段，是员工行为的评判标准。众所周知，当统一的中心价值观为自上而下的所有员工所接受，在馆内就形成一种舆论监督力量，形成一种与制度具有相似功能的约束机制，即心理契约。当前公众对殡葬行业的相对信任不足，其主要原因就是个别从业者利用信息不对称的败德行为。为此，殡仪馆以“诚信至上，服务第1”为中心价值观，所有领导做出的一切决策、员工的一切行为在任何情况下，都应该以诚信为基础，并能有利于提供给家属更高质量、更低成本的服务。所有有悖于这一约定俗成标准的行为均会受到众人的谴责。目前不少殡仪馆为了获取更多的尸源，与从事遗体运输的车辆结成利益，也有许多车辆到殡仪馆寻求结盟，但为了规范服务过程，保护家属利益，殡仪馆一律进行了拒绝。遗体更衣的一般原则：善待逝者。杨行殡仪馆上海

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殡仪馆为了更好地保证服务质量，每天都会进行电话回访，但回访对象一定要是三天前办完丧事的家属，此时的他们心情已基本平静，同时在主要节假日，殡仪馆还会暂停回访。另一方面，殡仪馆以电话回访、网站、“致家属的一封信”等形式构建了包含各部门服务态度、工作效率、服务项目、一次性告知、服务价格、收费透明度、丧葬用品质量、服务程序、网站建设、收小费情况等诸多参数的立体服务质量监督网，通过该机制反馈的**满意率一直在99%以上。而家属对师傅们不收费增值的民俗提醒、服务细节的主动征询、骨灰的纯手工操作也表示出极大的谢意。这些均是员工努力的结果，说明了优良的殡仪馆内部文化在服务质量上的重要保障作用。随着行业竞争的进一步加强，殡葬品牌效应越来越强。内部文化搞好了，外显的物质文化、行为文化更能被更好地展示，能给服务对象更多的信任，它将是殡仪馆殡葬品牌重要的无形资产。上海市宝山殡仪馆价格行情

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