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追悼和告别仪式程序：主持人宣布（由身份相当的人员或由殡仪馆司仪司仪人员主持）：向×××同志遗体（遗像）默哀三分钟（同时奏哀乐）（哀乐毕宣布默哀毕）；主持人宣布：由××同志致悼词或介绍×××同志的生平；主持人宣布：向×××同志三鞠躬，由主持人领呼：一鞠躬，二鞠躬，三鞠躬；鞠躬完毕后，由主持人宣布和组织向遗体告别。告别时，家属走在前头，然后领导同志跟上，其余人员依次走进告别灵堂瞻仰遗容。告别后，家属列队以便接受与会人员握别慰问；悼念或告别仪式结束后，可组织家属在遗体前照相，随后，在家属签字同意火化后由殡仪馆工作人员将遗体运抵火化车间，家属可护送遗体火化。现代墓园建设都讲究园林化、人性化，进入墓园让人感觉到像进入公园一样。上海宝山殡仪馆二十四小时服务中心热线

殡葬服务具有公益性：殡葬服务制度的设计应该遵循以人为本的原则。殡葬服务的对象为逝者，而购买者则为生者，接受服务者和购买者分离是殡葬服务的一个典型特点。也可以说，殡葬服务直接服务的对象是逝者，间接服务对象为生者。但是，购买服务的生者往往与接受这些服务的逝者具有亲属关系，因此，如果将家庭或家族作为一个单位来考察，殡葬服务的接受与购买主体又是同一的。一位逝者与其亲属、生前同事、街坊邻居等群体存在紧密或相对紧密的关系，所以，殡葬服务涉及的人员范围较广，殡葬服务发展应该注重体现人本思想。上海宝山殡仪馆二十四小时服务中心热线上海市宝山殡仪馆：目前市面上的骨灰盒，从材质上主要有木质、石质、水晶玻璃、陶质等等。

殡葬行业分析：我国正在快步奔向老龄化社会：人每天都在老去，并且不可逆转；2019年，我国65岁以上人口占比已达12.6%，国内年死亡人口已近千万人，并且每年都在增加中，我们可以不抽烟、不喝酒，不生病，但我们每个人都难逃一死。我国城镇化率在持续提升：只能农转非，不能非转农，和人会老去一样，城镇化也是一个不可逆转的事情，成为城里人后，再也回不去农村，预计2025年我国城镇化率可接近70%。我国火化区要求达成或接近100%火化率：进了城就是入了火化区，火化区的人死去，那必须是要火化的，目前火化区的火化率接近100%，全国平均火化率50%左右，火化率越高，公墓卖的越多。

仪容仪表是我们处于静态时所呈现给人的直观静态形象,即人们常说的衣着打扮。由于殡葬职业的特殊性,因而殡葬礼仪人员上岗时,对仪容仪表不仅有一般服务业的规范,还有自己职业的一些特殊规范。礼仪人员面对家属时,要精神饱满,情绪友好,表现温情,但不能面露微笑,要防止流露出厌烦、冷淡甚至僵硬、緊张和愤怒的表情。这不仅是一种职业态度,也是一种积极的人生态度,它使我们对自己的职业充满热情,而不是充满无奈。殡葬服务是唯1不能提倡微笑服务的服务行业。勤换衣服,工作装要经常洗,熨整齐无皱折,保持身体清洁,无异味。这不仅是健康的需要,也是文明的表现,有利于与人交往。头发梳理整齐、面部保持干净。男士一般不得留胡须,不留披肩长发,女服务人员不化浓妆艳妆。保持唇部润泽,饭后以水清理口腔,保持口腔清新,以适合近距离交谈。参加丧礼离开时切忌向家眷说再见，一起相约去葬礼的朋友也不要互相道别。

骨灰盒：是用来收敛骨灰的盛具。随着新工艺、新材料的开发利用，骨灰盒的种类日益繁多，外形也越来越精美，目前市面上的骨灰盒，从材质上主要有木质、石质、水晶玻璃、陶质等等，工艺以聚酯脱模贴花、纯手工木雕、贝雕、阴雕、浮雕为主，每一类骨灰盒又有高、中、低档之分。寿衣类殡葬用品：寿衣是指给逝者穿的衣服。为了满足殡仪服务对象各种不同消费层次的需求，寿衣品种和花色呈多样化。寿衣的面料均采用棉、麻、绸、缎、毛等。祭拜用品包括牌位、纸钱、香烛、水果和祭拜用酒等。使用的时间除了在火化、下葬、安位外，还在一些重要的民俗节日(如清明、阴历七月十五)使用。在逝者的忌日、逝者家族的一些特殊的日子(如久别的家人团圆的日子)，或者殡仪服务对象想念亲人前往祭拜的时候，都要使用祭拜用品。上海市宝山殡仪馆：寿冠，男的一般用礼帽、便帽，也有戴传统的清朝瓜皮帽的。上海宝山殡仪馆二十四小时服务中心热线

在死者下葬的时候，送葬的人往家里走的时候，一定不要回头看，以免死者不安宁而跟随送葬人回家。上海宝山殡仪馆二十四小时服务中心热线

中国现代殡葬文化：对传统殡葬文化的认同及传统殡葬文化与现代化的适应。由殡葬文化的民族性和传递性看，对传统殡葬文化的认同实际是对自己国家和民族的认同问题。殡葬文化传统可以造就一个民族的自尊心、自豪感和自强精神，因此，没有殡葬文化认同就没有民族和国家的认同。传统殡葬文化与现代化的适应实际上就是要克服殡葬文化优越感和自我中心的殡葬文化本位主义，通过对外开放，吸收外来先进殡葬文化的过程来建设符合中国国情的现代新殡葬文化。适应的过程也是一个批判继承与综合创新的过程。上海宝山殡仪馆二十四小时服务中心热线

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