上海AI智能回访话术

智能语音质检音视贝有关部门热线系统的智能语音质检功能是基于语义理解、大数据处理、关键词分析等技术进行智能内容质检，使用关键词、语义等文字特征识别，对对话内容进行全量质检，对客服的服务态度、服务礼仪、话术规范、风险信息进行全方面的检测，将质检覆盖率提升至100%，提升质检效率，提高公众满意度。10.智能外呼回访音视贝有关部门热线系统针对公众业务办理情况回访场景，可在后台预设批量外呼任务，主要包括外呼时间，外呼号码，外呼话术。系统根据导入的信息自动进行回访任务，对问题处理进度与结果进行告知，对满意度及业务办理进度进行回访调查，若公众没能及时接听回访电话，还可以设置多次呼叫策略，以保证消息的准确触达。将机器人的高效率和人工的高灵活性结合起来，很大程度提高转化产能.上海AI智能回访话术

三、科学规范回访过程1、音视贝智能外呼系统可自动记录回访结果，回访录音清晰可查，且录音文件上传与云端不占用储存资源。2、统一的通知回访话术，避免回访问题不规范，也可选择甜美的声音进行回访，减轻被访人员的心里压力。四、提高整体病情防护效果1、持续的健康回访，能够快速了解整体病情发展趋势，并且得助智能外呼系统可与SCRM系统相结合，建立完善的数据管理档案。2、人员通知回访无遗漏，保障病情防治，对于没有接听的受访者可进行定时的多次外呼回访。科技的发展，就是为了能够让人们面对各种各样的问题时能提升效率，更加从容应对。面对当下的病情，选择科技赋能，共克时艰才能更快的打赢这场“战疫”!现得助智能为病情防控单位提供无收费的智能办公云服务。广东行政服务中心智能回访系统无感介入：坐席在接听过程中可随时介入通话，进行深度营销.

那么有什么好的办法可以帮助减轻病情相关工作人员的压力，又能将回访工作有序进行呢?其实，可以借助基于人工智能技术的得助智能外呼系统。得助智能外呼系统可智能进行病情回访工作，帮助医护工作人员、有关部门服务人员、社区工作者等，足不出户且智能高效的传递病情防控信息和身体状况信息采集，从而提高病情排查、防治效率。一、缓解相关工作人员工作压力1、得助智能外呼机器人可全天无休，每天可通话800-1200通。2、解放医护人员、基层社区工作者工作压力，使其可专注于回访结果分析调查，将精力集中用户重点对象防控。二、快速了解人员健康状况1、得助智能外呼系统可与短信等渠道相结合，自动采集回访人员健康状态，下发病情防护通知。2、自动跟踪了解医治患者健康情况，防患病情二次发展。

高效用好反馈数据。为有效运用智能回访系统反馈的数据及呈现的问题，潢川县积极探索，对智能语音回访结果进行数据分析，以图形化展示回访调查情况，并从大量的回访结果中筛选出**不满意或有建议的部分，为有关部门的活动服务部门“精细靶向服务”提供数据参考。建立问题整改机制。该县有关部门的活动服务中心对智能语音回访的结果为不满意的评价进行人工回访核实，并向具体办理单位反馈，办理单位按照“13710”工作制度，及时回访、整改并向评价人反馈，由有关部门的活动服务和大数据管理局进行复核、监督，形成评价、核实、整改、反馈、复核、监督全流程闭环营商环境满意度调查和问题落实工作机制。缺少情感共鸣等原因，易造成潜在客户的信息被浪费。因此，人机耦合的营销模式成为了新的发展方向.

音视贝这里的短信邮件回访并不是指人工发送，而是通过AI呼叫系统，指定通知回访内容，然后系统一键发送，效率高速度快，节省人力成本的同时，效率得到提高。由于人工智能的发展，云蝠智能电话机器人有电话客服和电话外呼两大效劳功用。用于呼出，除了电话营销为企业提高效率、节省本钱外，客服回访、会员到期提示、产品售后提示、下发告诉、金融催收、会议邀约淘宝催评等等事务事务上也能代替人工**提高工作效率，而且降低企业本钱。客户体验不佳。人机耦合模式可以瞬间转接人工，服务体验始终如一.广东行政服务中心智能回访系统

监管智能化：所有沟通内容可用智能质检进行实时和事后检测，监督客服工作，了解服务优缺点，降低投诉风险.上海AI智能回访话术

回访形式一：传统电话回访通过传统呼叫中心电话进行回访虽然比冷冰冰的书面问卷形式多了“人情味”，但是回访的工作量是非常大的，要想电话回访发挥作用，企业只是靠人力恐怕是难以支撑的，人工客服每天拨打的电话数量有限，企业在人工成本上的压力巨大，且回访效率无法得到保证，同时现实当中众多企业无法一一记录每通电话的内容并进行有效管理。当回访过程中面对高重复和高频次的问题，对拨打电话的客服人员来说也是很痛苦的一件事，除了要花费大量时间在回访上，每天几百通电话和几百遍重复的话术都让人感到身心疲惫。上海AI智能回访话术

杭州音视贝科技有限公司专注技术创新和产品研发，发展规模团队不断壮大。公司目前拥有较多的高技术人才，以不断增强企业重点竞争力，加快企业技术创新，实现稳健生产经营。诚实、守信是对企业的经营要求，也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德，树立了良好的智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心形象，赢得了社会各界的信任和认可。