陕西医疗器械行业网络问卷调查专业机构

直击用户内心|痛点挖掘的3个层面，6个渠道

想要用户购买／使用你的产品，就一定要知道如果抓住用户的痛点，那我们应该怎么样才能找到用户的痛点呢？我们可以从3个层面观察用户痛点：

1．聚焦用户使用场景用户会在什么时间、什么场景使用你的产品／服务，这是在洞察用户痛点时必须要了解的问题。

2．看用户惯性了解你的用户使用习惯和消费习惯

3．用户使用成本一方面是看用户使用这个产品时，需要付出多少成本；另一方面看用户在选择产品时需要付出的选择成本、学习成本、保有成本等。

知道要从哪些层面了解用户痛点后，那我们应该通过哪些渠道能了解到用户的相关信息呢？可以通过这6个渠道了解用户的真实反馈及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉丝爱好集散地

渠道三：调查问卷

渠道四：竞争对手的阵地

渠道五：社交网络挖掘

渠道六：关键词指数 网络问卷调查可以帮助非营利组织更好地了解社会问题。陕西医疗器械行业网络问卷调查专业机构

合格的调研问卷怎么设计？

01简短的调研介绍

在调研问卷的开头应简短地介绍调研，解释谁在收集反馈以及为什么收集。还应该包括一些参与的理由，并分享您所收集的信息的保密细节。

02预估调研的时长

应设定对调研长度的预期，并估计某位参与者完成整个调研问卷所需的时间。

03相关及易答的问题

在问卷的内容设计上，要确保调研问题与参与者相关，以减少放弃。

04注意问题的逻辑

在问题的设计上应遵循一定的逻辑流程，避免问题的混淆，而打乱参与者的思考。

05问题尽量简练

调研内容尽量的简明扼要。根据纽川新研的调研经验，调研的问题越少，内容越简练，调研的回复率就越高。

06敏感问题的处理

如果我们的调研会涉及一些敏感的问题，如要求提供个人信息、问及收入情况等，建议在建立充分的信任后，在调查快结束时提出，以降低参与者对问题的排斥。

07先测试再发布

在调研问卷正式对外发布之前，建议在一个小范围内先测试您的问卷。 湖南高端养老社区网络问卷调查方法网络问卷调查的研究性。

品牌如何通过问卷调查做好竞争对手分析竞争对手分析可以遵循的其他步骤：

通过问卷调查收集数据问卷调查是向消费者发起的，它的优势也正在于了解消费者角度对竞争对手的看法。在市场调查中，你可以询问消费者对于竞品和本品的产品、营销、品牌**度等方面的看法。可以通过U&A（使用与态度研究）来了解顾客购买情况，比如购买什么、从哪里购买、购买频率，以及他们的观点和态度如何影响了购买行为。如果他们***没有决定购买竞品，主要原因是什么。也可以了解竞品的销售情况。比如，消费者通常通过哪些渠道购买竞品？竞争对手是否定期组织会员活动，对消费者购买决策有什么影响？

如何确保定价策略切实可行﹣（二）

◆你的销货成本是多少如果想要获利，就必须了解产品制造贩售所产生的成本，包括固定成本和可变成本。固定成本即无论销量如何都必须支付的成本，比如办公场地和员工工资，可变成本是随着销量动态变化的成本，比如寄出一件商品时要承担的运费。定价必须要建立在盈利的基础之上，覆盖所有成本是合格定价的基本的标准。◇你想赚多少钱盈利角度，你希望创造多少收入和利润，达到多少销量？为此，你更倾向于薄利多销还是反过来呢？从品牌建设角度，你如何看待你的品牌？是走平价亲民路线，还是较高的定位？定价需要和品牌战略、消费者心目中理想定位保持一致。◇竞争对手如何定价对竞品进行竞争分析，了解他们的优劣势，做到知己知彼百战不殆。比如，当竞品的价格普遍低于本品的预期定价范围时，你就得拿出优于其他竞品的卖点来说服消费者：即便价格高于其他竞品仍物有所值。◇在顾客眼中，你的产品提供了什么价值当前消费者越来越重视产品实用以外的价值，他们更愿意为自己认可的产品和品牌买单。这种情况在奢侈品牌或者以生活方式为价值主张的产品中更为常见。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷收集。

在线问卷调查中样本的偏差与方差

一、偏差与方差（biasversusvariance)如果样本在某种程度上不能从系统上去呈现推断的总体，那么得到的分析可能会产生偏差。例如，对互联网用户进行的有关电脑使用情况的调查结果不可能准确量化一般人群的电脑使用情况，因为样本由使用电脑的人组成。此外，应当认识到，采集更大的样本并不能自然而然的纠正偏差，大样本也不能证明偏差就小。例如，不管调查了多少互联网用户，根据互联网用户样本所估计的电脑平均使用率都很可能会高估总体人口的平均使用率。随机化是指从感趣的总体中随机选择受访者，该方法可很大程度地减少偏差的几率。其想法是，通过从整个总体中随机选择潜在的调查对象，抽样得到的样本将很可能"看起来像"总体，即使对于那些无法观测或未知的特征。后一点值得强调，概率样本对于可观测和不可观测特征（observableandunobservablecharacteristics)均可降低抽样偏差的机会。另一方面，方差只是观测数据变化的度量，可用于计算标准误差。通过概率抽样机制得出统计估计值的精度可通过增大样本量来提高，因为（在所有其他条件保持不变的情况下）更大的样本量可带来更小的标准误差。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷设计。福建新型养老服务网络问卷调查怎么进行

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问卷调查问卷设置-作答设置

6、回收数量限制开启后，如果回收的问卷数已经满足预设的要求，则新的受访者将无法进入问卷。

7、起止时间限制开启后，问卷*在指定的时间范围内有效。

8、记录受访者地理位置开启后，导出的作答明细数据里会有受访者的位置信息。

9、问卷密码访问开启后，受访者需要输入正确的密码才能开始答题。

10、上一步按钮开启后，受访者可以返回上一页重新作答，不过为确保数据质量，避免受访者随意返回修改答案，非必要可以不开启此设置。

11、自动下一步开启后，受访者作答某些"单选"题型时，选完选项会自动提交并切换下一题。

微信设置

1、只能微信作答开启后，除微信外其他端口无法打开问卷。

2、强制授权微信用户需要授权提供昵称信息才能作答问卷。

3、允许分享微信打开问卷后，可直接分享问卷链接，生成微信专属的分享效果，而且可以设置分享logo图片、分享标题、分享描述。 陕西医疗器械行业网络问卷调查专业机构