消费行为分析问卷调查分析

问卷调查中的问卷结构一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。1、卷首语。它是问卷调查的自我介绍，卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。2、问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。3、编码。就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答，全部转变成为A，B，C…或a，b，c…等代号和数字，以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。4、其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核员姓名和审核意见等。这些资料，是对问卷进行审核和分析的重要依据。此外，有的自填式问卷还有一个结束语．结束语可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示真诚感谢。问卷调查在市场营销活动中被普遍运用于收集用户的反馈和意见。消费行为分析问卷调查分析

问卷调查的数据分析方法中，SWOT模型的局限性与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型?是应该做印表机还是其他与初电有关的产品?从SWNOT分析来看，电动打字机厂商优势在初电，但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展死得很惨，有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看，你要的是以机会为主的成长策路，还是要以能力为主的成长策路。SWOT没有考虑到企业政变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。上海金融行业问卷调查商业调研机构出境游市场火爆，如何打造差异化竞争力？问卷调查与消费者座谈会可为您提供思路。

问卷调查有相应的技术要求。首先，要对所调查的问题大体有数。否则很难设计出一份理想的问卷，特别是封闭式问卷答案的拟定不能凭空虚构。其次，调查问卷的设计必须科学。问题和答案要明确，不能使人在理解上产生歧义；问题排列要有序，当调查问卷由若干问题组成时，卷面结构应条分缕析，眉目清晰。问题排列建议是先问事实方面的内容，再问情感和态度方面的内容，然后问理由方面的内容，按先易后难的原则，使问卷逐层深入。三是，答案设计要合理。答案项与项之间避免交叉，在将答案可能系数较高的项目列出后，增加“其他”项目，便于答卷者选择。四是，问卷不要过于繁琐。问卷过于繁琐容易使被调查者产生厌烦情绪，影响答卷的准确性。五是，要重视答卷的组织。答卷前调查者应说明调查目的、填写要求及注意事项；答卷中要防止被调查者互相干扰。调查问卷除特殊需要外，一般不要求填写姓名。问卷调查能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现实问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。

问卷调查中SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中，应在确定内外部各种变量的基础上，采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行分析。1.杠杆效应（《优势+机会)。杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互–致和适应时。企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，寻求更大的发展。⒉.抑制性(劣势+机会)。抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，企业的优势再大也将得不到发挥。这时，企业就需要提供和追加某种资源，以促进内部资源劣势向优势方面转化，从而迎合或适应外部机会3.脆弱性（优势+威胁)。脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时，优势得不到充分发挥。在这种情形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。4.问题性《劣势+威胁)。当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时，企业就面临着严峻挑战，如处理不当，可能直接威胁到企业的生死存亡。问卷调查可以了解目标客群的画像迭代。

问卷调查法中封闭型回答有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案很多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，难以发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不懂、甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。线下招募的定量样本，在完成问卷调查后，也可邀请其参加后续的定性深访或座谈会，进一步挖掘消费驱动力。消费行为分析问卷调查分析

问卷调查方式：根据载体的不同，可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。网络调查问卷因高性价比而被普遍使用。消费行为分析问卷调查分析

问卷调查分析报告撰写1-做好数据分析。通过数据交叉表，可以直观地看到各个维度的数据情况。2-根据调研问卷的结构来设计调查报告的大纲；3-调查背景、调查目的、调查样本设计、数据回收情况可作为报告的开头部分；4-公布调查的结果/结论，或者是调查中特殊的发现；5-按照报告大纲对数据进行描述性的分析。对于分析能力较强的研究员，可将不同维度的数据进行交叉分析，寻找几个数据之间的联动情况，并写进报告中。6-重申结论，提出建议；7-此次调查的被访者背景数据信息。消费行为分析问卷调查分析