ITSM流程

时间:2024年07月24日 来源:

InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA),产品全自主研发并适配信创国产化,支持“飞腾、海光、鲲鹏”国产处理器以及主流国产操作系统、国产数据库、国产中间件等,赋能信创适配产业建设,为企业提供支持信创适配的智能安全运维解决方案。SiCAP深度适配和兼容主流国产化操作系统、数据库、网络设备等的运维与审计。包括但不限于:所有国产操作系统;TiDB、OceanBase、PolarDB、GaussDB、TDSQL、AnalyticDB、KingBase(金仓)、GBASE(南大通用)、神通、达梦等国产操作系统;华为、华三、锐捷、迈普等国产网络设备。智能运维安全管理平台SiCAP可对运维中文件的增、删、改、查、复制、粘贴等进行控制和审计。ITSM流程

ITSM流程,智能运维安全管理平台

InforCube智能运维安全管理平台(简称:SiCAP),由数据层、服务层、应用层、展现层组成,其中,数据层,提供大数据存取能力与实时数据处理;服务层,包含基础服务与业务服务,可接入外部服务,形成平台基本能力,为上层提供服务支撑;应用层,提供贴近用户的业务处理,同时为展现层提供业务接口;展现层,以场景为中心,为用户提供可视化展示及操作入口。平台采用微服务架构,可划分为业务微服务和数据微服务,部署灵活;提供服务总线和数据总线,规范外部业务系统的功能接入、数据接入;平台基于微服务技术,具有高内聚松耦合、易扩展和易维护等特性,各服务模块按需横向扩展,可快速支持并适应单机、双机、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式,轻松满足客户的高负载容灾需求,甚至两地三中心的部署要求。




IT服务管理认证智能运维安全管理平台SiCAP可对运维中的数据进行双向控制和审计。

ITSM流程,智能运维安全管理平台

数据库审计系统可以帮助组织识别和防止数据库安全威胁。通过监控数据库活动,数据库审计系统可以检测和报告未经授权的访问、恶意软件攻击、数据泄露、数据篡改和其他安全事件。此外,数据库审计系统可以跟踪和记录数据库用户的活动,以帮助组织识别和处理潜在的内部威胁。数据库审计系统可以帮助组织满足监管和合规性要求。许多行业和法规都要求组织定期审计其数据库活动,并记录和报告任何违规行为。数据库审计系统可以捕获和记录所有数据库活动,并生成详细的审计日志和报告,以便组织证明其合规性和遵守监管要求。



在运维中,不同运维方式的操作存在差异,运维人员的使用习惯各不相同。堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台,需要支持包含多种运维方式,其中,客户端运维支持多种运维工具以及更为*泛的协议类型,更好的适应不同运维人员的使用习惯。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供客户端运维。系统内置Windows/Mac OS/Linux等操作系统的主流运维工具,可供用户自由选用。同时,能够针对不同的操作系统、协议类型,分别设置全局或个人的默认运维工具,满足用户差异性需求。客户端运维,满足不同运维人员的操作习惯,提升运维效率。智能运维安全管理平台SiCAP支持对图形协议进行运维管控,如:审计鼠标、键盘输入、标题、剪切板等。

ITSM流程,智能运维安全管理平台

面对大量的运维日志,传统审计方式需要审计人员逐一核对,工作繁重,同时,不能快速筛选出高风险的操作,审计效率低下。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA),基于运维画像与智能算法训练审计模型,为审计人员提供运维日志的智能评分与健康度等级,并且可以结合审计人员实际审核情况,辅助智能审计算法进一步优化,保证智能审计结果的准确性和有效性。智能审计,不*为审计工作提供强有力的数据支撑,也有效的提高了审计效率。智能运维安全管理平台SiCAP提供特殊运维管理流程,支持临时权限授予。UI设计

全场景可视化流程跟踪,实现工单流转可视化、工单处理时效可视化、工单状态可视化,让服务可跟踪提升效率。ITSM流程

我国能源行业经过多年的信息化建设,信息化发展总体不仅快速而且深入。 随着ERP、邮件、OA办公等信息系统不断上线并向集中化、云化发展;信息中心网络设施、安全设施、服务器存储、基础软件等IT资源规模越来越大;云架构、云计算、人工智能、大数据和物联网等新技术的应用使IT架构日趋复杂;操作系统与服务器种类繁多,对网络与系统的稳定性要求与依赖程度也越来越高;业务部门对应用系统的可用性、安全性和使用体验等要求也越来越严格。日常IT运行维护和服务支撑压力越来越大。当业务故障发生之后,由于系统涉及到的服务厂商多,系统业务调用关系链复杂,系统开发语言不同、数据库类型不同、网络链路环境不同和管理部门不同,给IT运维带来了巨大的挑战。如何快速定位问题发生所处环节、快速解决故障、恢复系统服务是个非常困难的事情。ITSM流程

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