自动化ITIL流程

时间:2024年07月28日 来源:

智能运维系统是一种利用人工智能和机器学习等技术,对计算机系统和应用程序的运维活动和事件进行自动化监控、分析和优化的解决方案。它可以帮助组织加强对其计算机系统和应用程序的管理和控制,并提高运维效率和可靠性。智能运维系统可以帮助组织实现自动化运维。通过智能运维系统,组织可以自动化监控和记录计算机系统和应用程序的运维活动和事件,自动化识别和解决运维问题,自动化优化运维流程,以提高运维效率和可靠性。智能运维系统可以帮助组织实现预测性维护。通过智能运维系统,组织可以使用机器学习和预测分析等技术,对计算机系统和应用程序的运行状态进行分析和预测,提前识别和解决潜在的运维问题,以避免故障的发生和降低维护成本。智能运维系统可以帮助组织提高安全性和可靠性。智能运维系统可以自动化监控和记录计算机系统和应用程序的运维活动和事件,识别和解决安全问题,提高安全性和可靠性。此外,智能运维系统还可以帮助组织快速响应安全事件,减少安全漏洞的风险。


上讯信息智能运维安全管理平台SiCAP是全新一代可视、可控、自动、安全的智能IT整体管理平台。自动化ITIL流程

自动化ITIL流程,智能运维安全管理平台

随着员工规模的扩大,工作范围划分更加细致,传统堡垒机内置固定角色权限的管理模式,已经不能满足组织更细粒度的职责划分需求和*小权限原则的安全需求。 InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供角色权限自定义功能。管理员可灵活定义不同角色,并依据实际业务需求和安全策略合理分配和管理角色所拥有的权限。角色权限的设置可细化到按钮级,满足权限精细化管理需求;也支持独*配置申请、审批权限,满足高风险操作和临时授权场景下的权限管理机制。 角色权限自定义,确保每个用户*被赋予完成其工作所必须的*小权限,以降低潜在的安全风险。CMDB监控IT安全管理平台要求:整体化、可视化、自动化、安全化、智能化。

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随着企业IT环境的日益复杂化,特别是云计算和多云策略的普及,企业内部维护的服务器、网络设备、数据库和其他IT资产日益增多。传统单一维度(如按资产类型)的资产管理方式难以满足高效运维和安全管理的需求。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供资产多标签管理功能,可灵活管理和快速定位资产。提供灵活的属性标签定义,可根据资产的不同属性创建多个标签,如重要程度标签(很高、高、中等、低、很低)、环境标签(生产、测试、开发)、位置标签等,每个资产可以被分配一个或多个标签,可通过资产标签快速查找和定位目标资产;提供资产分组,可实现灵活的运维策略配置和权限管理,提升运维效率;可实现精细化的安全控制,如登录重要资产可进行告警。资产多标签管理,提供了灵活、高效、安全的资产管理方案,简化了资产的查找与管理流程,优化了资源分配,提高了运维效率,增强了资产安全性。

CMDB系统通常由一系列应用程序和工具组成,包括配置管理工具、变更管理工具、服务管理工具等。这些工具和应用程序可以帮助组织更好地管理其IT资源和服务配置信息,并提供实时监控、警报和报告,以加强对IT资源和服务的管理和控制。在选择CMDB系统时,需要评估其需求、业务流程和技术架构等因素,以选择适合其需求的解决方案。CMDB系统的实施需要考虑组织的需求、业务流程和技术架构等因素,因此需要进行定制化配置和集成。在实施过程中,组织需要确保其CMDB系统与其他系统的集成和数据共享,以确保数据的一致性和准确性。CMDB系统需要具备良好的安全性和可靠性,以确保IT资源和服务配置信息的安全和可用性。因此,在CMDB系统的实施和运营过程中,组织需要考虑数据和服务的安全性、备份和恢复、容错和可扩展性等方面的因素。








智能运维安全管理平台SiCAP实现运维过程中的事前预防、事中管控和事后审计。

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InforCube智能运维安全管理平台(简称:SiCAP)的资产配置管理(CMDB)模块,基于国际CMDB技术理念,它不仅是一个资产库,更是一个IT资产管理解决方案,既包括了资产管理的基本功能,也提供了强大的自动化管理、巡检与核查能力,以及业务视角。能够自动发现网络设备、服务器、存储、应用软件等各类IT资产,并整合各类配置管理数据源,从而快速、准确地建立企业的IT资产库。通过对IT资产的归类、分类和关联,形成一张清晰的IT资产地图,可以更好地管理和优化IT资源。除了资产管理之外,SiCAP还支持各类IT管理相关的工作,例如:自动化巡检、配置自动核查、配置项基线、设备使用量统计、软件授权管理等等,为IT运维人员提供多视角的资产相关信息,及时帮助处理各种问题。同时,SiCAP还提供了丰富的报表和数据展示功能,用户可以实时查看资产数据和各类资源的使用情况,这些能力为企业的IT资产运营和管理提供了强有力的支持。






解决方案打通各个运维环节,把运维相关数据进行有机结合,通过智能学习和分析,优化和提升各个运维环节。资产管理技术

智能运维安全管理平台SiCAP支持智能审计,提高审计工作效率和准确度。自动化ITIL流程

在运维体系中,为了确保运维操作的安全性与合规性,企事业单位需要对运维操作进行全*的审计。等保2.0明确规定,运维操作过程中应保留不可更改的审计日志InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心(SiCAP-OMA)提供全*、细粒度的会话审计能力。针对运维实时会话,审计管理员可以对会话实时监控,发现违规操作能够直接远程切断运维会话;针对运维历史会话,能够记录每一次远程会话所有字符命令操作与回显、图形界面操作(鼠标行为、键盘行为、窗口标题、以及剪切板和传输文件等操作)。同时提供运维录像回放与下载功能,可视化重现运维过程,实现对运维人员的每一步操作的审计追踪。会话审计,是提升运维质量与安全的关键一环,确保运维操作透明度与合规性,加强潜在风险管控与事故回溯能力。自动化ITIL流程

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