IT服务改进

随着IT技术的发展，“集群”“容器”“微服务”等新技术不断涌现，大*提高了运维操作对象单元的数量和运维操作的重复性；运维人员频繁的手动执行脚本不*效率低下还可能增加出错几率。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供运维脚本批量执行功能。运维人员可将需要执行的运维脚本关联进任务，并配置任务执行对象、执行类型（定时执行、周期执行）、执行结果通知等，再由管理人员进行审核，审批通过后系统会按照用户的设置执行运维脚本。运维脚本批量执行，极大提高了运维工作的效率和质量，是实现高效、可靠IT运维的重要手段。智能运维安全管理平台SiCAP支持批量执行脚本功能，提高了运维工作的效率和质量。IT服务改进

由于运维设备多样性和技术栈的差异，堡垒机作为运维操作的安全接入点和集中管控平台，要求必须具备支持多协议运维的能力，以满足不同设备的运维需求。其中，图形协议支持运维人员在可视化的图形界面上进行目标资产的管理和维护。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供图形协议运维能力。支持RDP协议、VNC协议，满足用户Windows、Linux、Unix、MacOS等操作系统可视化运维需求。图形协议运维能够帮助客户提升运维效率、减少现场维护成本。流量监控IT安全管理平台要求：整体化、可视化、自动化、安全化、智能化。

在日常运维和突发事件处理中，通常会有特权申请需要直接负责人进行审批。如果直接负责人请假、出差不方便审批则可能会造成业务无法顺畅进行，异常无法及时处理等严重后果。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供代理审批功能。审批人可根据业务类型、需要被代理的时间分别指定同审批权限的用户作为代理审批人。当申请满足审批人配置的业务类型和代理时间设定时，系统会自动将工单流转给代理审批人，再由代理审批人进行后续的审批动作。代理审批机制不*可以提高工作效率，还能保证日常运维工作的连续性、确保异常事件处置的实时性。

随着数据中心规模的扩大，经常会存在对多个资产同时执行相同或相似操作的情况，如果手动逐一运维不*需要占用IT运维人员大量的时间和精力，也不能比对多个资产的执行结果是否一致。InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供批量运维功能。支持批量打开多个运维窗口，同时进行运维操作。不*能兼容RDP等图形协议和SSH、TELNET等字符协议，也能支持客户端运维和web运维两种方式。批量运维提高了运维工作效率，并确保了运维结果的一致性。在运维安全管理不断发展的同时也面临着严峻的挑战，资源不足、信息孤岛、碎片化、响应慢。

我国能源行业经过多年的信息化建设，信息化发展总体不仅快速而且深入。 随着ERP、邮件、OA办公等信息系统不断上线并向集中化、云化发展；信息中心网络设施、安全设施、服务器存储、基础软件等IT资源规模越来越大；云架构、云计算、人工智能、大数据和物联网等新技术的应用使IT架构日趋复杂；操作系统与服务器种类繁多，对网络与系统的稳定性要求与依赖程度也越来越高；业务部门对应用系统的可用性、安全性和使用体验等要求也越来越严格。日常IT运行维护和服务支撑压力越来越大。当业务故障发生之后，由于系统涉及到的服务厂商多，系统业务调用关系链复杂，系统开发语言不同、数据库类型不同、网络链路环境不同和管理部门不同，给IT运维带来了巨大的挑战。如何快速定位问题发生所处环节、快速解决故障、恢复系统服务是个非常困难的事情。强大的可视化流程自定义配置，根据企业个性化场景灵活配置流程表单与流程节点，轻松满足各种复杂流程场景。监控指标

智能运维安全管理平台SiCAP基于动态认证链的自适应可信认证，可保证登录用户真实有效、环境安全可靠。IT服务改进

在运维体系中，为了确保运维操作的安全性与合规性，企事业单位需要对运维操作进行全*的审计。等保2.0明确规定，运维操作过程中应保留不可更改的审计日志InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供全*、细粒度的会话审计能力。针对运维实时会话，审计管理员可以对会话实时监控，发现违规操作能够直接远程切断运维会话；针对运维历史会话，能够记录每一次远程会话所有字符命令操作与回显、图形界面操作（鼠标行为、键盘行为、窗口标题、以及剪切板和传输文件等操作）。同时提供运维录像回放与下载功能，可视化重现运维过程，实现对运维人员的每一步操作的审计追踪。会话审计，是提升运维质量与安全的关键一环，确保运维操作透明度与合规性，加强潜在风险管控与事故回溯能力。IT服务改进