网络跨文化沟通培训课程

    跨文化沟通内容简介跨文化管理是现代企业所面临的重要问题之一而跨文化沟通更是重中之重。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。本书为你提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为读者提供了坚实的理论基础。本书还包含很多作者亲身经历的事例、跨国公司的真实案例以及各种文化价值观、文化偏好在有效的跨文化沟通中的具体应用。[1]跨文化沟通简介琳达·比默（LindaBeamer），美国加利福尼亚大学洛杉矶分校市场营销系教授。2002年，她获得了该大学的杰出教授奖。比默具有丰富的国际教学与咨询经历，曾经在英国、加拿大、中东、阿根廷、中国、日本和新西兰等地担任教师和顾问。跨文化沟通目录第4版序作者简介前言第1章文化与沟通第2章语言在跨文化商务沟通中的作用第3章了解另一种文化第4章不同文化间的信息沟通第5章跨文化沟通中的非言语语言第6章建立关系的文化准则第7章跨文化谈判第8章跨文化商务沟通中的法律因素与**因素第9章企业组织结构和企业文化对跨文化商务沟通的影响第10章跨国公司内部的跨文化原动力注释附录跨文化沟通沟通行为。跨国公司跨文化沟通培训非常重要！网络跨文化沟通培训课程

在不同的文化背景下， 有不同的***制度、 法律体系、语言和价值观、风俗习惯和人力自然资源等条件， 利用这些区位条件， 化劣势为优势， 能给从事跨国生产经营的企业创造丰富的市场机会，并且带来丰厚的利润回报。美国麦当劳公司， 结合当地的区位优势， 通过跨国经营把它的产品和经营理念成功地洒向世界多个国家， 在7/000 家分店中有超过万家设在美国境外， 并且正以每年 7000 家新店加入的速度扩张生产规模， 这就意味着世界上每 2 小时就有一家新店开张营业。 所以， 任何事物都存在两面性，我们不要**把文化差异看成是尚待解决的问题， 而应充分认识和利用这种差异， 创造竞争优势， 给企业带来蓬勃生机。 二、中外文化差异及不同企业文化模式的形成 不同文化之间的差异必然会引起企业文化的差异和***，这些差异和***给企业带来机遇的同时也带来了挑战。21世纪是企业经营国际化的世纪，许多高级管理者把文化差异排在跨国经营中众多困难的**； 同时， 也有许多管理学家认为跨国经营中凡是大的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所导致的。外国高管来中国跨文化沟通培训定制服务怎么和外籍领导沟通？

    由于这种了解通常是比较简括的，因而在沟通中就可能出现文化定势；同样这种了解也不可能是面面俱到的，因而在差异意识的空白处，管理人员还是会有意无意地受到原文化的影响，产生文化迁移。随着管理人员与员工互相了解的深入，出于真诚沟通的愿望，他们很可能会互相体恤，但是如果不能就彼此的参与结构达成一致，那么就可能出现逆文化迁移的状况。应该提到的是，单独了解文化差异的作用机制，并不会对跨文化沟通产生帮助,单独了解文化差异的作用机制。只有在了解文化差异三种作用机制的前提下，一方面在实际过程中不断加深对文化差异的了解；一方面，在沟通过程中保持问题意识，综合运用各种沟通技巧，不断地化解差异，才会不断推动跨文化沟通的顺利进行。

    五、跨文化管理五步走第1步：定义第1文化第二步：包容第二文化第三步：尊重第二文化第四步：了解第二文化第五步：建立第三文化案例研讨：宏基全球化管理之经验六、跨文化管理的六个关键领域1、跨文化沟通2、跨文化领导3、跨文化谈判4、跨文化chong突管理5、跨文化问题解决6、跨文化培训管理七、跨文化管理与团队合作1、如何界定团队2、跨文化团队及其类型3、跨文化团队的chong突与管理4、如何打造优xiu的跨文化团队案例：电影《刮痧》的跨文化解读八、跨文化沟通技巧1、影响跨文化沟通的主要因素（1）感知（2）成见（3）缺乏共感（4）种族中心主义2、怎样排除跨文化沟通中的障碍？（1）跨文化沟通主要障碍（2）跨文化沟通策略与技巧（3）文化差异与沟通方式差异3、跨文化视角的多元文化下商务沟通技巧。跨文化沟通培训的历史。

随着跨国企业在全球的发展壮大，商务外派人员的跨文化适应问题逐渐为人们所关注。据调查统计，在美国和其它西方国家外派人员的失败率高达25%至40%，跨国企业也为其失败付出了不小的代价。影响外派人员跨文化适应水平的因素有多种。信服文化南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈，结合**的跨文化适应三维度理论和Shaffer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架，总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系，从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从通用层面到具体层面的跨文化适应培训。

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    跨文化沟通（Cross-Culturalmunication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。观察一个文化的角度：交流与语言、自我意识与空间、衣着与打扮、食品与饮食习惯、时间与时间意识、季节观念、各种人际关系、价值观与规范、信仰与态度、思维过程与学习、工作习惯与实践等。理解一个文化系统，可以考察研究的系统：亲属系统、教育系统、经济系统、政zhi系统、宗教系统、协会系统、卫生保健系统，娱乐系统等。所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化的成员，而接受者是另一种文化的成员，伙伴，客户或老板。网络跨文化沟通培训课程

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