上海电商供应链仓配解决方案

为了更为方便地施行仓配一体化，云仓应时诞生。仓配一体化已然成为电商物流的新热潮。因此，各环节的企业也应当去思考如何将仓配一体化稳健地深度耕耘下去。云仓的趋向必然是更大限度地满足客户的需求。客户的需求主要有两点：高效且下单后直接出库，借助快捷物流系统按照预约的时间送达消费者面前。当下做得较好的主要分为两类，其一为快递公司直接构建的云仓，还有一些是第三方仓储物流提供商所建的云仓，如展图云仓等。然而，仓配一体资源整合必定是今后物流快递行业发展的大趋势。 现今电商发货都需要云仓，互联网化的第三方仓储云仓致力于云仓供应链的解决方案。松松云仓是一个专注于物流服务的平台，使电商发货更为简易。第三方仓配公司的模式在发货效率方面有明显优势。上海电商供应链仓配解决方案

松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则，演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题，为电商客户前端销售予以助力； 2、 错峰排班，确保全员就位，快速响应并处理售后消息，做到消息迅速回复与处理，不推延，不磨蹭； 3、 依据商家活动量，定制一对一专属客服服务，全程跟进电商客户订单流程，及时处理异常订单； 4、 调适心态，全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题，需要充裕的精力和技巧去应对； 5、 拟定高频问题应对预案，保证及时精细准确地解决问题，提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服，跟进业务流程，持续优化完善异常反馈机制，从订单下达至消费者末端签收，采取全流程监控，有力提升末端体验。  上海电商供应链仓配解决方案电商企业通过松松云仓的仓配一体化模式，实现了降低运营成本的目标。

松松云仓仓配一体化服务适宜人群包括淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书、快手等从事电商和直播的卖家，基本上都是国内件。 合作快递有三通一达、顺丰、邮政、德邦、京东等。 合作类目涵盖鞋服、美妆、宠物用品、食品、3C、日用品、饮料酒水、图书等等。 收费模式分为（1）综合收费，即仓储、快递、人工、包材分开收取，适合一些需求相对复杂的商家；（2）按单收费，适合操作简单、体量大的商家，大部分综合一单算下来在 2-6 块之间，价格可能低于或超出这个范围。云仓并非一口价，在不了解客户需求前无法给出准确价格，精细准确的报价需要结合客户的需求，如产品单量、打包操作要求、储存环境、快递选择及重量等进行核算。 合作方式为（1）需求对接，邀约看仓，签订合同；（2）系统对接，库区/库位规划，拉微信群；（3）将货物送到仓库，进行清点、分类、上架；（4）当买家在平台下单后，只需将订单推送到我们的 WMS 系统，仓库操作人员就会进行货物的分拣、打包、发货、配送的一站式服务；（5）处理订单物流异常和售后问题。

1. 电商仓配企业的服务经验与水准 企业能够通过多个方面去知悉电商仓配企业的服务经验与水准，进而选取契合自身业务特性的物流服务供应商。特别好其拥有相同类别或类似行业的服务经验，如此一来，云仓公司便能提供有关的客户服务案例以作参考。倘若你从事服装电商行业，便可有针对性地寻找具备服装仓储经验的云仓公司。 2. 仓储服务方案以及费用 需问询清楚电商仓配公司所能给出的方案与费用，并结合多重因素加以对比。仓储报价均是基于服务水准以及市场竞争力进行综合考量的，高性价比的云仓公司应被优先选择。切记：切莫只因费用低廉，就轻率地决定合作，这乃是选择电商仓配公司时的大忌。仓配一体化运作模式，带领物流新潮流！

江苏松松云仓的仓配服务针对好品质的宠物商家有如下优势： 1、每月输出一次仓内优化方案，包括产品周转率、安全库存、临期品预警、滞销品、产品打包方案优化、仓内发货准确率等KPI数据、快递揽收中转数据等； 2、全链路系统2023年已经各个方面启用，异常件每日主动反馈，并一单一单解决掉，各个方面提升店铺DSR评分，减少客服压力，提升客户体验； 3、仓内增加自动化称重及交叉带设备、高位货架，出库自动称重，各家快递自动区分，提升操作效率及准确率，降低操作成本，提升库内容量，； 4、仓内人员常态化技能培训，优化仓内薪酬方案，从而带来操作质量的稳定和操作成本的降低； 5、努力增加云仓及快递业务量，确保因业务量变大而带来快递成本降低的红利； 6、淮安当地资源整合，参股淮安杰琪纸箱厂，确保纸箱质量及价格具备优势。第三方仓配公司的专业服务包括仓储管理、订单管理等。浙江仓配公司

仓配一体化作为第三方仓配公司的主流运作模式，实现了仓储和配送系统的完美对接。上海电商供应链仓配解决方案

松松云仓作为仓配一体化的公司，在易碎品破损率层面把控得极为牢固！目前，松松将破损率控制在千分之五以内，以在仓库发的酒品的客户来说，他们家的破损在我们这里发货基本上能控制在千分之三至千分之五，在酒类行业中属于极低的水准；从发货的方面来看，鉴于我们的仓库均选址于当地一级分拨中心的附近，包裹打包出来中转次数很少甚至零中转，相较于在自身仓库发货，减少了好几波次的人工搬卸，这样就能极大地降低包裹从仓库到快递中心的破损概率；就仓库端来讲，我们从事仓配已然是第 10 个年头了，库内的操作人员拥有丰富的打包经验，能够从破损率角度为客户提供多方位的包装建议，所以松松云仓在破损把控这个方面是极为得当的。上海电商供应链仓配解决方案