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德望物流作业细则 人员窗口定义：  总经理 1、 负责项目整体沟通，对接对方董事长、总经理、副总经理等 2、 负责仓库准备工作，如仓库装修、设备采购等 3、 负责项目运营财务核算及结款 4、 负责重大异常事件处理  项目负责人 1、 负责项目实际运营，对接对方业务、海关报关人员、仓库作业人员（如仓库管理员、分拣员、配货员、司机、送货员等） 2、 进货环节： a) 负责接收、核对德望商务抛出的进货记录单 b) 负责安排人员根据进货单核对实际到货情况，并确认作业人员在进货记录单上有签字 c) 当出现异常进货（如货物数量不符、货物破损、信息错误等），负责与客户相关人员反馈沟通 d) 根据进货记录单中已贴标和未贴标商品分类，针对未贴标部分安排作业人员进行贴标，并确认贴标作业人员的作业质量以及在贴标记录单上有签字 3、 入库环节： a) 针对已贴标商品，安排人员进行商品入库作业，记录对应货物仓储位信息 b) 将完成入库的订单交回德望商务，由商务完成系统入库作业 4、 出库环节： a) 负责接收、核对德望商务抛出的配货单 b) 负责安排人员根据配货单查找货物，并完成配货 c) 针对需要张贴超市标的商品，安排作业人员进行贴标，并确认贴标作业人员的作业质量以静安区**商超配送服务为先

降低仓储成本的方式 如何降低仓储成本，同时要保证物流总成本比较低和不降低企业的总体服务质量和目标水平的前提下进行，措施有以下几点： 1 用「先进先出方式，减少仓储物的保管风险」 先进先出是储存管理的准则之一，它能保证每个被储物的储存期不至于过长，减少仓储物的保管风险。 2 提高储存密度和仓容利用率 其主要目的是减少储存设施的投资，提高单位存储面积的利用率，以降低成本、减少土地占用。 3 采用有效的储存库位系统，提高仓储作业效率 储存库位的含义是被储存物位置的确定。如果定位系统有效，能**节约寻找、存放、取出的时间，防止差错，方便清点。储存库位系统可采取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理。 4 采用有效的收测清点方式提高仓储作业的难易程度 对储存物资数量和质量的监测有利于掌握仓储的基本情况，也有利于科学控制库存。在实际操作中稍有差错，就会使账物不符，必须及时且准确地掌握实际储存情况，经常与账卡核对，确保仓储物资的完好无损，这是人工管理或计算机管理必不可少的。此外，经常监测也是检测被存物资状况的重要工作。 5 加速周转，提高单位仓容产出 储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，嘉定区商超配送择优推荐

德望物流作业细则 人员窗口定义：  总经理 1、 负责项目整体沟通，对接对方董事长、总经理、副总经理等 2、 负责仓库准备工作，如仓库装修、设备采购等 3、 负责项目运营财务核算及结款 4、 负责重大异常事件处理  项目负责人 1、 负责项目实际运营，对接对方业务、海关报关人员、仓库作业人员（如仓库管理员、分拣员、配货员、司机、送货员等） 2、 进货环节： a) 负责接收、核对德望商务抛出的进货记录单 b) 负责安排人员根据进货单核对实际到货情况，并确认作业人员在进货记录单上有签字 c) 当出现异常进货（如货物数量不符、货物破损、信息错误等），负责与客户相关人员反馈沟通 d) 根据进货记录单中已贴标和未贴标商品分类，针对未贴标部分安排作业人员进行贴标，并确认贴标作业人员的作业质量以及在贴标记录单上有签字 3、 入库环节： a) 针对已贴标商品，安排人员进行商品入库作业，记录对应货物仓储位信息 b) 将完成入库的订单交回德望商务，由商务完成系统入库作业 4、 出库环节： a) 负责接收、核对德望商务抛出的配货单 b) 负责安排人员根据配货单查找货物，并完成配货 c) 针对需要张贴超市标的商品，安排作业人员进行贴标，并确认贴标作业人员的作业质量以

德望物流仓储配送服务标准 ***章 总则 物流仓储配送服务的基本要求、入库、出库、送达服务、退换货和服务量化指标。 第二章 基本要求 ***条 原则要求 1应依法经营、诚实守信、规范服务、公平竞争。 2应贯彻以客户为中心的服务理念。 3应能够按客户要求在规定时限内进行拣选、加工、包装、组配、送达等配送操作。 4应根据客户需求，设计业务流程并严格按照规定的业务流程进行操作。 5应确保配送人员及需要配送的货物在配送过程中的安全。 第二条 基本条件 1应建立完善的质量管理体系，保证配送服务质量。 2应具有满足业务需要的物流服务人员。 3应具备满足物流配送服务需要的物流设施、设备， 宜建设开展业务的计算机网络，以提高物流 配送服务效率。 第三章 服务量化指标 仓储 仓储服务质量评价指标： 收货及时率＝（规定时间内收货的订单数单量/实际收货的订单数）*100%； 建议指标：≥99% 发货及时率＝（包装后及时发货订单量/总订单数量）*100%； 建议指标：≥90% 配送 配送服务质量评价指标： 妥投率＝（投递成功订单量/配送总订单量）*100% 建议指标： ≥90% 投递及时率＝（规定时间内投递成功订单量/配送总订单量）*100% 建议指标：≥90% 遗失率＝（遗失订单量/配

德望物流仓储配送服务标准 ***章 总则 物流仓储配送服务的基本要求、入库、出库、送达服务、退换货和服务量化指标。 第二章 基本要求 ***条 原则要求 1应依法经营、诚实守信、规范服务、公平竞争。 2应贯彻以客户为中心的服务理念。 3应能够按客户要求在规定时限内进行拣选、加工、包装、组配、送达等配送操作。 4应根据客户需求，设计业务流程并严格按照规定的业务流程进行操作。 5应确保配送人员及需要配送的货物在配送过程中的安全。 第二条 基本条件 1应建立完善的质量管理体系，保证配送服务质量。 2应具有满足业务需要的物流服务人员。 3应具备满足物流配送服务需要的物流设施、设备， 宜建设开展业务的计算机网络，以提高物流 配送服务效率。 第三章 服务量化指标 仓储 仓储服务质量评价指标： 收货及时率＝（规定时间内收货的订单数单量/实际收货的订单数）*100%； 建议指标：≥99% 发货及时率＝（包装后及时发货订单量/总订单数量）*100%； 建议指标：≥90% 配送 配送服务质量评价指标： 妥投率＝（投递成功订单量/配送总订单量）*100% 建议指标： ≥90% 投递及时率＝（规定时间内投递成功订单量/配送总订单量）*100% 建议指标：≥90% 遗失率＝（遗失订单量/配上海职业商超配送值得信赖

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交通运输和信息化的建设，是21世纪现代化交通运输体系的发展趋势。交通市场分析，交通运输智能化、信息化的广泛应用对实现基础建设由单一化想集约化交通发展的转变，也是解决现代交通难题的关键。要科学谋划明年运输服务工作，围绕“放管服”**，深化[ "物流运输", "仓储服务" ]供给侧结构性**，促进物流业降本增效，让人民获得感更加充实；聚焦创新驱动发展，绿色出行，保障改善民生，让人民幸福感更可持续；要深化思想认识，深化责任落实，深化反恐防范和维护稳定，让人民安全感更有保障。近年来，随着服务型优化、城市化进程的加快，以及汽车保有量的快速上升，城市交通问题越来越突出，为了有效解决城市发展带来的交通问题，国家和地区以及社会企业均积极探索智能交通有效的方案和管理工具。聚焦我国[ "物流运输", "仓储服务" ]市场竞争格局，与我国[ "物流运输", "仓储服务" ]市场发展历程变化相对应。在起步和培育阶段，我国[ "物流运输", "仓储服务" ]行业的主体为系统集成商，背靠**支持发展;到了基础和提升阶段。静安区**商超配送服务为先

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