宝山区餐饮培训

酒水服务客人点完菜后，值台员应主动推销酒水，向客人详细介绍酒类的酒精含量、产地、特点及容量等，待客人选定后，按要求填写酒水订单。酒水订单一式二份，一份交帐台，一份交吧台。值台员应用托盘凭酒水订单去吧台领取客人所点酒水，并作认真检查，如商标是否干净或有无破损、酒水有无变质、酒水供应温度是否符合要求等。将酒水托送至工作台上，根据酒水品种准备相应的酒杯，如烈酒应用白酒杯、加饭酒用黄酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。将相应酒杯送上餐桌后，应将酒类（如有包装应连同包装）拿到客人的餐桌上向客人展示，待客人过目无疑后打开包装，拿出酒瓶，并当着客人的面打开酒瓶盖，然后提供酒水服务。斟满酒水后，值台员应主动询问客人可否撤走茶具。撤茶应从客人右侧用托盘进行。上海丽滋味餐饮管理有限公司致力于提供专业的餐饮服务，有需求可以来电咨询！宝山区餐饮培训

服务性质：餐饮服务是一种服务性质的行业，其主要目的是为顾客提供食品和饮料。产品特性：餐饮服务的产品具有时效性、易腐性、易变质性等特点，需要在短时间内完成制作和销售。服务环境：餐饮服务的服务环境包括餐厅、酒店、咖啡厅等，需要提供舒适、卫生、安全的服务环境。服务流程：餐饮服务的服务流程包括点餐、制作、上菜、结账等环节，需要保证服务流程的顺畅和高效。服务质量：餐饮服务的服务质量直接关系到顾客的满意度和口碑，需要注重产品质量、服务态度、服务效率等方面。人力资源：餐饮服务需要大量的人力资源，包括厨师、服务员、收银员等，需要注重人员的培训和管理。市场竞争：餐饮服务市场竞争激烈，需要注重产品创新、服务创新、营销策略等方面，提高市场竞争力。闵行区大众餐饮招商电话餐饮服务，就选上海丽滋味餐饮管理有限公司，让您满意，欢迎您的来电！

三、如何选择餐饮加盟品牌可以减少市场开拓的难度，提高店铺的美誉度。2.品牌实力：选择实力强的品牌，可以获得更好的技术、管理和市场支持，减少经营风险。3.加盟费用：选择加盟费用合理的品牌，可以减少开店的负担，提高经营效益。4.合同条款：选择合同条款合理、公正的品牌，可以避免被坑，保障自己的利益。四、如何管理餐饮加盟店1.品牌形象：加盟店需要保持品牌形象的统一性，包括店面装修、服务标准、产品质量等方面。2.管理制度：加盟店需要建立完善的管理制度，包括人员管理、财务管理、库存管理等方面。3.市场营销：加盟店需要积极开展市场营销活动，提高店铺的和美誉度，吸引更多的客户。4.人员培训：加盟店需要定期进行人员培训，提高员工的服务水平和技能水平，提高客户满意度。

餐厅领班的主要职责（1）接受餐厅经理指派的工作，全权负责本区域的服务工作。（2）协助餐厅经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序。（3）负责对本班组员工的考勤。（4）根据客情安排好员工的工作班次，并视工作情况及时进行人员调整。（5）督促每一个服务员并以身作则大力向宾客介绍推销产品。（6）指导和监督服务员按要求与规范工作。（7）接受宾客订单、结账。（8）带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作。（9）处理宾客投诉及突发事件。（10）经常检查餐厅设施是否完好，及时向有关部门汇报家具及营业设备的损坏情况，向餐厅经理报告维修事实。（11）保证出口准时、无误。（12）营业结束带领服务员搞好餐厅卫生，关好电灯、电力设备开关，锁好门窗、货柜。（13）配合餐厅经理对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技能。（14）与厨房员工及管事部员工保持良好关系。（15）当直属餐厅经理不在时，代行其职。（16）核查帐单，保证在交宾客签字、付账前完全正确。（17）负责重要宾客的引座及送客致谢。餐饮服务，就选上海丽滋味餐饮管理有限公司，让您满意，欢迎您的来电哦！

食材管理经验根据订单明细进行分类、发料。2、配送应遵循由远及近原则，每次出车配送原则上不超过4小时；3、配送时严格配送时的卫生要求。A.配送车内外洁净、做到每日清洁车内外卫生；B.车上食品不混合装运、不挤压；C.配送的食品全部都要有相应的防尘、防污染措施，避免外露；4、配送时间符合要求，食品温度符合要求.5、配送时严格清查配送物品的品种、数量、地点等是否相符，确保不漏项。6、配送到目的地后，由接收方验收签字确认。上海丽滋味餐饮管理有限公司是一家专业提供餐饮服务的公司，期待您的光临！浦东新区连锁餐饮团购

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2．一次性餐饮服务的一次性是指餐饮服务只能当次享用，过时则不能再使用。这与航班的座位、饭店的客房、电影院的座位一样，当飞机空着一半位子起飞、饭店一天的客房出租率是30%、午场电影准时放映，诺大的电影院却来了十几位观众。那么，那架飞机的空位、饭店的空房、电影院的空位便成了无法挽回的损失。因为它们永远失去了这一天的销售机会，即使第二天客满也无济于事，因为前一天失去的收入永远无法弥补回来。这就要求餐饮企业应接待好每一位客人，提高每一位就餐客人的满意程度，才能使他们一再光临。3．直接性餐饮服务的直接性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎使同步进行的，即企业的生产过程就是客人的消费过程。这意味着餐厅即使餐饮产品的生产场所，也是餐饮产品的销售场所，这就要求餐饮企业既要注重服务过程，还要重视就餐环境。宝山区餐饮培训